crucifier

去年由於對於怡客的喜好

不自覺的辦了一張怡客卡



回到卡片本身

我真的很愛用儲值卡

例如星巴克，MOS，丹堤，怡克，I-Cash，西雅圖咖啡

這些是去年的我，擁有的一些儲值卡


有些人覺得付現就好了，

但對於有些儲值卡帶來的優惠，我是挺喜歡的

例如星巴克的紅利點數，可以更換一些限量商品...等等的這些優惠

是要擁有卡片的人才有資格的。


其實說穿了，卡片出現的目的，

是為了要增加在這些店的消費習慣


你想想，

你存了一千元在裡面，

勢必要去那裡消費，不然那千元是存假的嗎!?


再來，等你消費久了，習慣了那些店的消費模式

逐漸的，你就變成那裏的常客了。


那麼，最後

恭喜你，你就變成那些店家，宰殺的奴隸了!!!



不過，

看來，我是挺愛當奴隸的!!



回到標題本身，

竟然市面上有那麼多的商店，都有儲值卡

那麼，要吸引你丟大把大把的錢進去，

勢必要耍些行銷花招了。



例如:

丹堤的消費折扣: 用儲值卡消費有打折

怡客的現金回饋: 每存一千多送你一百

MOS得點數回饋: 每存一千多送你紅利點數可以換食物



但是


上面的這三個參考資料

只有怡客

強調了這張卡片 「價值的本身」!!


很多商家都強調，他們是認卡不認人的，

只要卡片遺失，沒有任何的補償機制，

意思就是: 「不見了，就真的不見了!」


但是怡客，去年開始，強調辦卡要上網去登記註冊

讓卡片的號碼，可以連結到你的資料


當你在消費的當下，

店內服務生藉由卡片讀取的過程

知道了你的名字，知道了你的資料

甚至可以藉由卡片，告訴你有哪些優惠可以使用

甚至，

如果標題所述


例由卡片註冊的資料，知道你的生日月份

並在當月份，送你一份套餐!!



這樣子的bonus，小小的一個動作

是不是會讓消費者，體驗到一些消費之後，帶來的回饋!?

是不是會讓消費者感受到，「原來店員知道我是誰!」


雖然可能衍生出來的資料保密問題，值得繼續探討

但是在這一個消費過程中，

利用卡片誘發的第二次消費，怡客真的挺成功的!!


例如

我要去店內兌換我的生日禮

七八成的機率我是會帶另一個朋友一起去消費的，

那麼怡客就由這次的免費兌換過程

也間接賺到了你的另一個朋友的消費

說不定，

朋友聽到這個優惠，也會一時興起，也辦了一張儲值卡

這樣，怡客的行銷「儲值卡」的活動，

就是大大的成功了。



不過這樣去誘發另一個消費者辦卡的動作

則是需要店員的主動攻擊

至於店員的話術訓練，則又牽涉到公司的教育訓練是否成功


不過，

以我目前看到，親身體驗的經驗累積

這部份，有待加強!!



哈哈!


分析了那麼多，

有什麼屁用!?


為什麼!?


因為我把卡片，放在高雄阿!!


XD